在競爭激烈的行業(yè)市場中,固安力集團憑借出色的表現(xiàn)脫穎而出,榮獲 2024 年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)商獎。這一榮譽不僅是對固安力過去努力的高度認可,更是對其未來發(fā)展?jié)摿Φ姆e極展望。
固安力集團(GOANWIN)多年來持續(xù)深耕,已然成長為行業(yè)內(nèi)具有影響力的明星企業(yè)。月發(fā)貨量超800臺沖床,穩(wěn)居全國榜首,精密沖床市場占有率全國第一,肘節(jié)高速沖床占有率全國第二。集團業(yè)務(wù)廣泛,涵蓋沖床、液壓機、數(shù)控機床、電機等多個關(guān)鍵領(lǐng)域。
技術(shù)創(chuàng)新始終是固安力發(fā)展的核心驅(qū)動力。集團匯聚中國臺灣地區(qū)與中國大陸的專業(yè)技術(shù)人才,組建了一支實力強勁的研發(fā)團隊。面對高速沖床在高速運轉(zhuǎn)時設(shè)備穩(wěn)定性與精度難以平衡的行業(yè)難題,團隊深入鉆研、反復(fù)實驗,創(chuàng)新性地提出全新機械結(jié)構(gòu)設(shè)計方案,成功突破技術(shù)瓶頸,讓固安力高速沖床在速度與精度上超越行業(yè)。同時,固安力高度重視知識產(chǎn)權(quán),在 2024 年,集團旗下的浙江固安力科技股份有限公司取得 “一種沖床滑塊剎車抱緊裝置” 專利。該專利通過精細設(shè)計的制動組件,實現(xiàn)緊急情況下對轉(zhuǎn)動軸迅速且平穩(wěn)的制動,有效降低沖擊力,減少設(shè)備磨損,延長設(shè)備使用壽命,還能根據(jù)設(shè)備運行狀態(tài)動態(tài)調(diào)整制動力度,提升設(shè)備整體性能,為制造業(yè)安全生產(chǎn)樹立新榜樣。
在服務(wù)方面,固安力同樣構(gòu)建了全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)團隊,配備充足技術(shù)人員與備品備件,快速響應(yīng)客戶售后需求。客戶遇到設(shè)備故障或技術(shù)問題,只需撥打售后服務(wù)熱線,團隊便立即通過電話、遠程指導(dǎo)或現(xiàn)場服務(wù)等方式解決。對于常見故障,能通過電話或遠程指導(dǎo)客戶自行解決;復(fù)雜故障,售后服務(wù)人員會在最短時間趕赴現(xiàn)場維修。此外,固安力還為客戶提供設(shè)備定期維護保養(yǎng)服務(wù),依據(jù)設(shè)備使用情況與運行時間制定個性化保養(yǎng)計劃,定期上門檢查、保養(yǎng)、維護,及時更換易損件,確保設(shè)備良好運行,延長使用壽命。同時,定期組織客戶操作人員參加技術(shù)培訓(xùn)課程,提升其操作技能與維護水平,為客戶生產(chǎn)運營提供全面技術(shù)支持。
在市場布局上,固安力在國內(nèi)華北、華東、華南等工業(yè)發(fā)達地區(qū)設(shè)立多個營銷網(wǎng)點與售后服務(wù)中心,加強與客戶溝通,及時了解需求,提供快捷高效服務(wù)。并且積極參加國內(nèi)各類工業(yè)展會、行業(yè)研討會,展示最新產(chǎn)品與技術(shù)成果,拓展市場渠道。在國際市場,固安力產(chǎn)品已遠銷美洲、歐洲、非洲及東南亞多個國家。研發(fā)產(chǎn)品時充分考慮不同國家和地區(qū)的行業(yè)標準與客戶需求特點,針對性優(yōu)化改進,以適應(yīng)國際市場。
此次榮獲 2024 年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)商獎,是固安力集團發(fā)展歷程中的又一重要里程碑。未來,固安力集團將繼續(xù)秉持 “創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)” 的理念,加大研發(fā)投入,不斷推出優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品,為客戶提供更全面解決方案和更優(yōu)質(zhì)服務(wù),持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展進步,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。